[红袖女装加盟]第七代微软小冰:能够“主导对话” 在线零售转化率高达68%

时间:2019-08-16 星期五 作者:热点新闻 热度:99℃

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  8月15日,“第七代微软小冰”正式发布,据介绍,目前,第七代微软小冰在全球多个国家,微软小冰单一品牌已覆盖6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众,在交互场景大幅度拓宽的情况下,微软小冰与用户的单次平均对话轮数(CPS)仍保持在23轮。

  微软全球执行副总裁,微软事业部及微软全球研究院负责人沈向洋表示,在小冰发展的过程当中,实际上走了三步。第一步是说做小冰这样一个人工智能是不是能够迅速的、很快的融入各种各样的环境,能够被大家所接受。第二步是说她能不能很快获得用户的喜爱,能够跟用户做更多的交流。第三是她能不能持续的发展,是不是有强大的一个科技创新力量能够领导小冰不断迭代、不断演化。因此在去年的时候我们就提出了Dual Al这样一个战略。

  小冰团队产品负责人彭爽说,本质上来说,Dual AI这样的生态系统是半开放的生态思路,它可以转换成各种各样适合的形态,接入到智能手机、设备,当然也包括社交网络、内容和资讯平台。此前小米、华为旗下手机上已经搭载小冰。此次发布会上,正式宣布了小冰与vivo和OO手机的合作,从此vivo和OPPO手机上也可使用“召唤小冰”功能。而在内容资讯平台上,除了网易新闻和新浪新闻已经搭载小冰,发布会上也宣布了小冰与今日头条的合作。

  据悉,经过检索模型、生成模型、共感模型的历次技术迭代,“第七代微软小冰”的对话引擎实现了从“平等对话”向“主导对话”方向的跨越。不仅能提高开放域的对话表现,也能在垂直领域发挥高转化率的效果。以在美国进行的“在线零售垂直领域”测试为例,新的对话引擎向商品页面转化率高达68%,比上一个版本的转化率提高21%。

  小冰团队技术负责人周力表示,主导对话在历代微软小冰对话引擎中是很重要的分水岭,当我们拥有这个能力时,我们可以把她运用到各个垂直领域,并且都取得了非常好的效果。今年小冰在十轮对话之内,从在线货架中挑选出用户喜欢的商品并推荐出来,实际达到的转化率从47%增长到68%,这是我们在美国实际落地场景中的数字,途中的用户在第九轮下单购买了心仪的照相机,其中的秘诀是小冰并没有让用户买一个他不需要的东西,而是利用主导对话,帮助用户一步一步的确认心中原本就已存在,只是还很模糊的购买相机意愿。